Enligt den årliga rapporten The state of the global workplace 2023 från analysföretaget Gallup, är stressen bland arbetstagare fortfarande på rekordnivåer. Dessutom rapporterar en majoritet av arbetstagarna att de befinner sig i en situation av "quiet quitting", vilket innebär att deras arbetsinsats är minimal och att de har distanserat sig känslomässigt från sin arbetsgivare.
Enligt TTL:s rapport "Miten Suomi voi?" har arbetsvälbefinnandet i Finland fortsatt att minska sedan början av coronapandemin.
Silent quitters
Enligt undersökningen utgör majoriteten av arbetstagarna globalt sett "tysta quitters". På global nivå har så många som 59% av arbetstagarna tagit tysta pauser. Dessa arbetstagare är varken motiverade eller produktiva och är även de som är mest benägna att uppleva stress och utbrändhet. Av arbetstagarna är 23% motiverade, engagerade och produktiva. Loud quitters utgör 18% av arbetskraften globalt sett. Dessa arbetstagare är passiva och ofta bittra mot sin arbetsgivare och kan på grund av sina negativa attityder och beteende till och med vara skadliga för organisationen.
Enligt Gallup har medarbetare med lågt engagemang ändå stor potential för tillväxt. Enligt undersökningen uppskattas de globala kostnaderna för lågt engagemang till 8,8 biljoner dollar, vilket motsvarar cirka nio procent av den globala BNP:n. Ledarskap och förmansarbete kan direkt påverka engagemanget. Företag har många möjligheter att påverka medarbetarnas engagemang, välbefinnande och framgång på arbetsplatsen.
Där loud quitters kan utgöra en stor risk för företaget, utgör tysta avhoppare å andra sidan en stor möjlighet till tillväxt och förändring. Quiet quitters väntar ofta på möjligheten att bli hörda samt att få stöd och uppmuntran. Även små förändringar i arbetssätt kan göra dem till produktiva teammedlemmar.
Världen har klarat det värsta stadiet av pandemin men stressnivån bland arbetstagare förblir på rekordhöga nivåer
I företag som navigerar mitt i osäkra ekonomiska utsikter lider arbetstagare enormt av stress, vilket negativt påverkar produktivitet och effektivitet.
44 procent av arbetstagarna upplever dagligen mycket stress och lågt engagemang har visats vara kopplat till högre stressnivåer. Å andra sidan kan även faktorer utanför arbetet vara en orsak till daglig stress.
Även om chefer inte kan eliminera externa stressorer kan de påverka den övergripande stressnivån som anställda upplever. Gallups analys visar att när anställda är engagerade upplever de betydligt mindre stress .
Hälften av världens arbetande befolkning är på någon nivå villig att lämna sina jobb
Mer än hälften av de anställda, 51 %, sa att de tittade på eller aktivt letade efter ett nytt jobb .
Gallups forskning visar att medarbetarengagemang kan skydda mot personalomsättning. Enligt analysen kräver engagerade medarbetare 31 procents löneökning för att överväga att arbeta i en annan organisation, medan oengagerade och aktivt oengagerade medarbetare vill ha i genomsnitt 22 procents löneökning för att byta jobb.
Engagemang har en 3,8 gånger större inverkan på den stress som arbetstagaren upplever jämfört med arbetsmiljön
Det har pratats mycket om fördelar och nackdelar med distans-, hybrid- eller arbete helt på plats. För vissa arbetstagare anses arbete hemifrån vara den mer gynnsamma alternativet för att kunna fokusera bättre på arbetsuppgifter, medan andra anser att de är mer produktiva när de arbetar på kontoret. Kontoret förblir en central plats där sociala relationer, samhörighet och organisationskultur byggs. Å andra sidan möjliggör flexibiliteten med distansarbete större autonomi och välbefinnande, något som dagens arbetstagare värdesätter högt.
Enligt Gallups analys har engagemang 3,8 gånger större inverkan på medarbetarnas stress jämfört med arbetsplatsen. Med andra ord, vad människor upplever i sitt dagliga arbete - deras engagemang och entusiasm - är mycket viktigare för att minska stress än var de sitter.
Ledare bör överväga om dålig prestation vid distansarbete eller hybridarbete beror på platsen eller på ledarskapet. Ingen plats kan kompensera för dåligt ledarskap, och kontoret ensamt har inte förmågan att skapa en god organisationskultur.
"Silent quitters" vet vad de skulle förändra på sin arbetsplats.
Rapporten frågade respondenterna vad de skulle förändra på sin arbetsplats för att förbättra den.
85 procent av silent quitters svar var relaterade till engagemang eller kultur, lön och förmåner, eller välbefinnande, balans mellan arbete och privatliv.
På frågan "Vad skulle du förändra på din arbetsplats för att förbättra den?" besvarades enligt följande:
Engagemang eller kultur 41 %
Svaren visade en önskan om bättre och öppnare kommunikation med ledningen, rätten till självbestämmande, stöd för lärande, respekt, lika möjligheter till befordran samt tydligare mål och starkare vägledning.
Lön och förmåner 28%
I svaren på detta område framkom betydelsen av att betala löner i tid, transparens och rättvisa gällande lönenivåer i organisationen, bonusmodeller och belöningar, stöd för arbetsresor, bra lunchrum och subventionerad barnomsorg.
Välbefinnande 16%
I dessa svar fanns ett önskemål om mindre övertid, möjlighet till distansarbete, möjlighet att ta paus, hälsovård, arbetsgivarens seriösa inställning till de anställdas hälsa och välmående samt möjliggörande av gemenskapsanda.
Tips till chefer
1) I dagens typiska organisation är de flesta anställda å ena sidan inte helt engagerade, men inte heller aktivt frikopplade. Det är som att de fyller en plats, men de tar inte ansvar för sitt arbete. Om chefer inte kan få dessa anställda att engagera sig går de miste om den viktigaste drivkraften för organisk affärstillväxt och kundbehållande.
2) Engagemang från medarbetarna innebär inte nödvändigtvis lycka. Om man endast mäter medarbetares tillfredsställelse saknas information om nivån på engagemang. Många företags mätare för engagemang är i själva verket bara mätningar av tillfredsställelse. Verkligt engagemang innebär att människor är psykologiskt närvarande i sitt arbete. De förstår vad de behöver göra, de har tillgång till det de behöver och de har stöd från en stöttande ledare och ett samarbetsvilligt team. De vet varför deras arbete är meningsfullt.
3) Silent quitters är den lågt hängande frukten av din organisation för produktivitetstillväxt. De är redo att inspireras och motiveras – om de leds och stöttas på rätt sätt.
4) Ledaren är basen för engagemang. Sjuttio procent av teamengagemang beror på ledaren. Å andra sidan är många föregångare också tysta när de slutar. Du behöver också veta hur du stödjer dem på rätt sätt i teambuilding och ledning.
Källor: https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx , https://www.ttl.fi/tutkimus/hankkeet/miten-suomi-voi